Rozpoczęcie projektowania serwisu internetowego rozpoczynamy od poniższych czynności:

• Ustalenie grupy docelowej lub profilu klienta idealnego
• Umiejętne dobranie celów serwisu

Cele dają projektantom bazę do opracowania wizji, funkcji i zawartości serwisu.

Jak określić cele serwisu?

Aby właściwie określić cele serwisu, menedżerowie firmy powinni odpowiedzieć na szereg pytań:

• Do kogo chcemy dotrzeć za pomocą serwisu? Komu ma on służyć?
• Jak wiele odwiedzin chcemy uzyskać? Jak popularny ma być nasz serwis internetowy?
• Jak wykorzystamy ruch, który wytworzy się w naszym serwisie? Jak spieniężymy ten ruch, jak zamienimy go na efekt ekonomiczny? Ile chcemy zarobić dzięki temu serwisowi?
• Co jeszcze chcemy uzyskać w toku działania serwisu?

Celem serwisu może być przykładowo:

• Zwiększenie sprzedaży.
• Zwiększenie świadomości marki.
• Wzmacnianie wizerunku.
• Budowa bazy danych klientów biznesowych i konsumentów.
• Zwiększanie retencji i lojalności klientów.
• Zdobywanie pracowników i nowych klientów.

Większość z tych celów można wyrazić liczbami. Pracownicy agencji Efnetica doradzą i pomogą wybrać optymalny zestaw celów dla Państwa serwisu internetowego.