Podstawowym kryterium oceny serwisu internetowego są cele. Czy znamy cele serwisu? Czy - oraz w jakim stopniu - są one spełniane?

Jeśli nawet serwis internetowy spełnia cele firmy, często mógłby spełniać je jeszcze ambitniej. Strategia internetowa firmy - o ile w ogóle istnieje! - rzadko wyczerpuje potencjał internetu, a serwisy wyjątkowo tylko zbudowane są w sposób optymalny i bliski ideałowi. Warto zatem znać kilka podstawowych zasad stosowanych przy ocenie konstrukcji serwisu.

Najważniejsze miejsce to lewy górny róg.

Na podstawie badań internetu Eyetrack ustalono, że internauci, wchodząc na stronę internetową, zaczynają oglądać ją od lewego górnego rogu.

To miejsce pełni funkcję identyfikacyjną (pozwala ustalić, jaki serwis odwiedzamy), a także kreującą świadomość marki (odwiedzający zapamiętuje nazwę i wizerunek serwisu).

Jeśli logo nie znajduje się w lewym górnym rogu, prawdopodobnie firma popełniła błąd przy projektowaniu układu graficznego serwisu.

Od tej reguły są oczywiście wyjątki – zaliczają się do nich przede wszystkim serwisy kreatywne, takie jak strony agencji reklamowych, serwisy promujące premiery filmowe, serwisy pełniące rolę kampanii reklamowych. W tego typu serwisach złamanie tej zasady bywa dopuszczalne.

Flash powinien być używany z umiarem.

Niektóre firmy posiadają serwis internetowy przygotowany w 100% w technologii flash. Na pierwszy rzut oka bardzo atrakcyjne, podejście takie jest zazwyczaj błędne, z kilku przyczyn:

• Nie wszyscy użytkownicy internetu mają włączoną obsługę flash. Użytkownik nie korzystający z flash w ogóle nie będzie w stanie obejrzeć strony!
• Niektórzy użytkownicy nie posiadają zainstalowanej wtyczki flash w odpowiednio wysokiej wersji. Wtedy także nie zobaczą strony.
• Serwisy wykonane w całości w technologii flash często długo się ładują. Nie każdy dysponuje szybkim łączem internetowym. Znamy przypadki serwisów, z których statystycznie aż 100% odwiedzających uciekało przed ich obejrzeniem, widząc jak długo się one ładują.

• Wyszukiwarki internetowe nie indeksują tekstu zawartego w treści stron wykonanych w technologii flash. To ogromnie utrudnia ich pozycjonowanie.

Generalnie, flash powinien służyć głównie do wykonywania na stronie elementów animowanych, reklam oraz niektórych funkcji interaktywnych, w szczególności gier internetowych. Jeśli cała strona wykonana została w tej technologii, zazwyczaj radzimy zaprojektować ją od nowa.

Także w tym przypadku do wyjątków zaliczamy serwisy kreatywne: agencji kreatywnych, promujące konkretną grę lub film, rozrywkowe serwisy dla dzieci.

Serwis powinien robić świetne wrażenie.

Jeśli po wejściu na stronę internetową odbiorca nie odnosi wrażenia dającego się streścić jako: „wow!”, oznacza to, że prawdopodobnie wiele można w tym serwisie poprawić i udoskonalić.

Nie oznacza to, że np. serwis firmy farmaceutycznej powinien świecić blichtrem – wręcz przeciwnie. Forma musi być idealnie dopasowana do niesionych treści. Witryna farmaceutyczna powinna od pierwszego wejrzenia kojarzyć się z profesjonalizmem i – także na poziomie podświadomości - komunikować istotne dla firmy wartości, przykładowo – solidność, troskę o zdrowie, jakość.

Z naszych doświadczeń wynika, iż poważne potraktowanie wizerunku i profesjonalny design serwisu internetowego bardzo procentuje – jego lepszą skutecznością, większym zaufaniem odwiedzających, zwiększonymi zakupami.

Mamy w swoim dorobku wiele zleceń, w których zadaniem było odświeżenie wizerunku. Za każdym razem wykonanie tego zadania momentalnie poprawiało skuteczność serwisu internetowego.

Moglibyśmy tu jeszcze długo wymieniać dalsze, bardziej szczegółowe zasady umożliwiające ocenę istniejącego serwisu internetowego. Jednak – w trosce o Twój cenny czas - proponujemy Ci nawiązanie z nami kontaktu (kliknij) i danie nam możliwości dokonania wstępnej, nieodpłatnej oceny serwisu internetowego Twojej firmy.