Wstęp

Czym w ogóle jest ergonomia? Jest to nic innego, jak tylko dostosowanie warunków pracy do możliwości psychofizycznych człowieka. Na przykład, siedząc przed komputerem, bardzo ważną rzeczą jest to, aby zachować odpowiedni odstęp od monitora, aby monitor był ustawiony pod odpowiednim kątem, aby klawiatura była na przyzwoitej wysokości. Jest to bardzo ważne dla zachowania odpowiedniej efektywności pracy. Jeśli warunki nie zostaną utrzymane, to możemy się spodziewać, że będziemy się bardzo, bardzo szybko męczyć podczas pracy przy komputerze. Oczywiście owa ergonomia nie dotyczy tylko i wyłącznie pracy przy komputerze. Dotyczy ona bowiem również wszelkich innych czynności, które wykonujemy. Czyli na przykład jedzenie czy oglądanie telewizji również będzie wymagało odpowiedniej ergonomii.
Do tego również możemy zaliczyć tworzenie stron internetowych. Należy to robić z zachowaniem wszelkich zasad ergonomii, ponieważ w przeciwnym wypadku użytkownik po prostu zrezygnuje z naszej witryny. Dlatego jest to tak ważne.

Ergonomia WWW

Ustaliliśmy już, że ergonomia jest bardzo ważną rzeczą w każdej dziedzinie życia. Aby wszystko szło sprawnie, wręcz niezbędne jest zachowanie zasad ergonomii. Internet nie jest wyjątkiem od tejże reguły. Szczególnie widoczne jest to podczas tworzenia stron internetowych. Osoba, która projektuje strony internetowe, po prostu musi trzymać się zasad ergonomii. W przypadku stron internetowych konieczne będzie stworzenie w pełni intuicyjnej nawigacji. Jeżeli linki z menu porozrzucamy po całej stronie, to na pewno nie będzie to intuicyjna nawigacja. Użytkownik sporo będzie musiał się naszukać, zanim znajdzie interesujący go link. Jednak nie łudź się, że będzie go szukał. Prawdopodobnie po dwóch sekundach opuści twoją stronę. Kolejnym elementem jest możliwie jak największe ułatwienie użytkownikowi dostępu do informacji, które znajdują się na danej stronie internetowej. Ponadto, niezbędne będzie również zapewnienie użytkownikowi dobrej komunikacji. W tym celu wykorzystywany będzie dział kontakt. Widać więc, że bez ergonomii nie da się stworzyć dobrej strony WWW.

Intuicyjne menu

Zaprojektowanie intuicyjnego menu jest zdecydowanie jedną z najważniejszych rzeczy podczas tworzenia nowej strony WWW. Nie ma co do tego chyba kompletnie żadnych wątpliwości. Jest to wręcz niewyobrażalnie ważne. Zdecydowanie najczęściej widujemy menu z lewej, bądź też z prawej strony. Czasami jednak widujemy je również w górnej części strony. I w gruncie rzeczy słusznie. Użytkownik, który wchodzi na daną stronę, już od razu widzi, gdzie znajdują się wszystko odnośniki, które prowadzą do dalszych części strony. Nikt nie umieszcza linków nawigacji porozrzucanych po całej stronie, ponieważ użytkownik, który zobaczy tego typu rozwiązanie, po prostu nie będzie w stanie szybko znaleźć interesujących go rzeczy. W efekcie tej nieczytelności i mało intuicyjnego menu użytkownik naszą stronę opuści prawdopodobnie już po kilku sekundach. Widać więc, że intuicyjne menu jest jedną ze zdecydowanie najważniejszych rzeczy, na które trzeba zwrócić naprawdę bardzo dużą uwagę podczas tworzenia serwisów internetowych.

Dostęp do informacji

Łatwy dostęp do treści, która znajduje się na stronie internetowej, jest jednym z najbardziej koniecznych warunków, które trzeba spełnić podczas projektowania nowej strony internetowej. Nie ma właściwie rzecz biorąc innego wyjścia. Tworząc stronę internetową, należy ją tak zaprojektować, aby czas, który użytkownik musi poświęcić na znalezienie interesującego go odnośnika trwał jak najkrócej. Jeśli na przykład klikniemy na jakiś link, a następnie, przed otwarciem się właściwiej części strony, wyskoczy reklama, która skutecznie uniemożliwia korzystanie z serwisu, to użytkownik zrazi się do takiej strony. Takie przypadki można spotkać na przykład na Wirtualnej Polsce. Często tam bywa tak, że po kliknięciu przez użytkownika w jakiś link, wyskakuje reklama, która zajmuje dosłownie cały ekran i korzystanie z danego serwisu jest po prostu niemożliwe. Poza tym, łatwy dostęp do informacji to również udostępnienie użytkownikom wyszukiwarki. Nie każdy będzie chciał przeglądać wszystkie artykuły zanim dotrze do tego, który go interesuje. Jest to również bardzo ważna rzecz.

Komunikacja

Zrozumiała i łatwa komunikacja to już ostatni element ergonomii stron internetowych. Jest on chyba raczej najmniej ważny spośród wszystkich poprzednich. Nie trzeba się do niego aż tak stosować, jednak faktem jest, że jest on bardzo ważny. Do tego celu będziemy wykorzystywać przede wszystkim dział kontakt. Wiele się mówi o tym, że dział kontakt jest jednym z najważniejszych działów całej strony internetowej. Niektórzy mogą się dziwić, dlaczego tak jest, ale prawda jest taka, że faktycznie tak jest. Do tworzenia działu kontakt należy się naprawdę bardzo mocno przyłożyć. Przede wszystkim dobrze jest zamieścić tam jakiś formularz kontaktowy. Pozwoli on użytkownikowi bardzo szybko skontaktować się z tobą za pośrednictwem e-maila. Oczywiście nie musi tam być tak naprawdę żadnego formularza. Wystarczy zwyczajny adres e-mail. Nie ma obowiązku wstawiania tam formularza. Użytkownicy strony bardzo często będą się chcieli skontaktować z administratorem strony, więc dział kontakt jest wręcz niezbędnym działem. Nie ma co do tego wątpliwości.

Użyteczność

Zapewne zastanawiasz się teraz, drogi czytelniku, czym jest użyteczność stron internetowych. Dla ciebie prawdopodobnie oznacza ona dokładnie to, co funkcjonalność. Jednak jesteś w błędzie. W naszym codziennym języku te dwa słowa faktycznie są równoznaczne. Jednak w środowisku informatyków nie. Słowo funkcjonalność określa tam to, jakie czynności możemy wykonać z pomocą danego programu czy strony internetowej. Określa również to, ile tych funkcji tam jest. Z użytecznością stron internetowych jest już zupełnie inaczej. Otóż owa użyteczność określa nam omawianą ergonomię stron internetowych. Użyteczność oraz ergonomia w języku informatyków to dokładnie jedno i to samo. Obecnie proponuje się zamienienie określenia użyteczność na określenie używalność. Wówczas wszelkie nieporozumienia już się nie będą pojawiały i będzie można ich skutecznie uniknąć. Myślę, że wprowadzenie słowa używalność zamiast użyteczności jest dobrym rozwiązaniem i pomoże dosłownie każdemu. Pamiętajmy jednak, że zawsze możemy użyć określenia ergonomia.

Zalety ergonomii

Teraz zapewne pojawi się pytanie o to, jakie w ogóle są zalety wykorzystywania ergonomii podczas projektowania stron internetowych. Dla projektanta bowiem nie ma znaczenia, czy do tych zasad będzie się stosował, czy też nie. On może uruchomić swoją wyobraźnię i zastosować kompletnie nietypowe i nie ergonomiczne rozwiązania, które nie będą zrozumiałe kompletnie dla nikogo, tylko dla niego samego. Jednak z takim postępowaniem wiąże się kilka bardzo ważnych rzeczy. Przede wszystkim, taka strona będzie bardzo, bardzo rzadko odwiedzana przez zwykłych użytkowników. Nikt nie będzie chciał przebywać na zbyt nieczytelnej. To dokładnie tak samo jak z abstrakcyjnymi malunkami. Nie każdy będzie chciał je oglądać. Zatem, jak widać, zastosowanie się do zasad ergonomii tworzenia stron internetowych zapewnia nam zdecydowanie większą ilość użytkowników strony. Ponadto, użytkownik wyjdzie z naszej strony zadowolony i bądźmy pewni, że prędzej czy później do nas wróci. Ergonomiczne strony internetowe poprawiają również znacznie sprzedaż produktów danej firmy.

Grafika

Wielu webmasterów musi wybierać pomiędzy prostotą grafiki, a jej efektownością. Oczywistą rzeczą jest, że prosty design strony internetowej znacznie poprawia jej ergonomię. Strona bowiem staje się dzięki takiemu właśnie działaniu zdecydowanie bardziej czytelna dla zwykłych użytkowników. Prawdą jest jednak to, że zbyt proste strony internetowe nie przyciągają użytkowników. Nawet, jeśli mają wręcz perfekcyjną ergonomię. I tutaj pojawia się pytanie. Jak zaprojektować czytelny serwis, który jednocześnie będzie przyciągał innych użytkowników? Jeśli bowiem postawimy na efektowność designu naszej strony internetowej, to użytkownicy co prawda będą przyciągani jej wyglądem, jednak równocześnie będą szybko z tej strony wychodzić, ponieważ będzie ona najzwyczajniej w świecie kompletnie dla nich nieczytelna. Jest to kłopot wielu webmasterów. Tworząc stronę internetową, trzeba zatem jednocześnie zadbać o w miarę estetyczną (ale nie przebajerowaną) grafikę na stronie oraz o to, aby jednocześnie strona ta była przejrzysta dla innych użytkowników.

Treść

Teraz natomiast pojawia się pytanie, w jaki sposób umieścić treść na stronie. Już mówiliśmy, że łatwość dostępu do informacji jest bardzo ważnym elementem ergonomii strony internetowej. Jednak drugą, bardzo, bardzo ważną rzeczą jest to, aby tę treść w odpowiedni sposób zaprezentować. Najlepszym przykładem są tutaj aukcje internetowe. A właściwie nie same aukcje, a ich opis. Często wchodzimy na jakąś aukcję, a tam w opisie przedmiotu nie ma żadnego zdjęcia, żadnego akapitu. Wszystko jest napisane jednym ciągiem na pół ekranu. Od razu odechciewa się nam czytać takie rzeczy i wychodzimy z aukcji. Tak samo jest w przypadku stron internetowych. Nie tylko sam dostęp do informacji powinien być przejrzysty, ale również sama treść musi być estetycznie zaprezentowana. Ważne jest więc stosowania różnego rodzaju wypunktować, akapitów. Może i nawet nieco większej interlinii. Poza tym, ważne jest również umieszczenie na stronie jakiejś grafiki. Dowiedzioną rzeczą jest bowiem to, że strony, które zawierają jakieś zdjęcie, zachęcają użytkownika do przeczytania informacji.

Zakończenie

Widać więc doskonale, że ergonomia jest bardzo, bardzo ważnym elementem naszego życia. Właściwie rzecz biorąc, to każdą czynność, którą wykonujemy, powinniśmy podeprzeć ergonomią, aby jej wykonywanie było bardziej efektywne. Na przykład trudno jest raczej odpocząć czy wyspać się, stojąc. Takie zachowanie jest już nie tyle nawet nie ergonomiczne, co po prostu idiotyczne. Projektując strony internetowe, również koniecznie trzeba się bardzo mocno trzymać ergonomii. Nie ma innego wyjścia. Nie da się bowiem zaprojektować dobrego serwisu internetowego, nie stosując się do zasad ergonomii. Powinniśmy zastosować na przykład jak najbardziej intuicyjną nawigację na naszej stronie. Bez tego właściwie nie mamy co liczyć na sukces naszej strony. Jeśli dostęp do informacji zawartych na stronie będzie w jakikolwiek sposób utrudniony, to będziemy mieli dość poważny kłopot z tym, aby znaleźć użytkowników naszej strony. Dlatego właśnie ergonomia serwisów internetowych jest tak bardzo, bardzo ważna. Bez niej nie osiągniemy sukcesu.