W jaki sposób monitorować markę w internecie?
Obserwacja tego, jak Twoja marka jest postrzegana w sieci może być wyzwaniem. Skąd wiesz, czy klienci mówią o Twojej firmie pozytywnie czy negatywnie? Możesz wpisać w Google nazwę swojej firmy i zobaczyć, co się pojawi, ale to tylko migawka - nie jest to pełny obraz tego, jak ludzie Cię postrzegają.
Trudno jest śledzić wszystko, co mówi się o Tobie w sieci, zwłaszcza jeśli Twoja firma ma więcej niż jedno konto w mediach społecznościowych lub bloga. Monitorowanie i analizowanie postrzegania marki jest niezbędne dla każdej firmy, która jest obecna w Internecie. Twoja marka jest Twoją twarzą w świecie i wpływa na to, jak klienci postrzegają Twoją firmę. Jeśli nie wiesz, jak inni postrzegają Twoją markę, może to mieć negatywne konsekwencje w dłuższej perspektywie.
Monitoring marki to proces mierzenia, jak klienci postrzegają Twoją markę. Innymi słowy, śledzenie analizy sentymentu wszystkich internetowych wzmianek i dyskusji związanych z Twoją firmą i jej produktami. Celem jest dowiedzenie się, jak ludzie czują się w stosunku do Twojej firmy i produktów oraz jak te odczucia ewoluują w czasie. Monitorowanie marki jest szczególnie ważne dla firm obecnych w Internecie. Twoja marka jest Twoją twarzą w świecie i wpływa na to, jak klienci postrzegają Twoją firmę. Jeśli nie wiesz, jak inni postrzegają Twoją markę, może to mieć negatywne konsekwencje w dłuższej perspektywie.
Monitoruj najważniejsze słowa kluczowe dla Twojej firmy
Słowa kluczowe to wyrażenia, które użytkownicy wpisują w wyszukiwarkach, gdy szukają czegoś konkretnego. Nazwy Twojej firmy i produktów to prawdopodobnie najważniejsze słowa kluczowe związane z Twoją działalnością. Te słowa kluczowe są tym, czego ludzie używają, aby znaleźć Twoje produkty i usługi online.
Wiedza o tym, jakie słowa kluczowe są wyszukiwane przez klientów może pomóc w optymalizacji działań marketingowych. Na przykład, jeśli jesteś sprzedawcą internetowym, który sprzedaje odzież dziecięcą, możesz monitorować, jak ludzie szukają Twoich produktów online. Jakie słowa kluczowe wpisują rodzice w Google, aby znaleźć Twoje produkty?
Wpisz w Google nazwę swojej firmy i słowo "recenzje", aby zobaczyć, co klienci mówią o Twojej firmie i produktach.
Śledź kanały mediów społecznościowych
Media społecznościowe to świetne miejsce do monitorowania swojej marki. Wiele kanałów mediów społecznościowych dostarcza danych, które mogą pomóc Ci w analizie Twojej marki. Możesz śledzić konto swojej firmy na Twitterze i zobaczyć, co ludzie mówią o Twojej marce. Możesz także przeszukiwać hashtagi związane z Twoją firmą i zobaczyć, co ludzie zamieszczają. Możesz zrobić to samo dla Instagrama i Facebooka a także Pinteresta.
Śledź posty na blogu i artykuły
Twoja firma może mieć bloga online lub publikować artykuły na stronach internetowych innych firm. Możesz śledzić i monitorować te artykuły, aby zobaczyć, jak ludzie mówią o Twojej marce. Aby śledzić posty na blogu i artykuły, możesz użyć narzędzia takiego jak Google Alerts.
Aby skorzystać z Google Alerts, wejdź na stronę google.com/alerts, wprowadź słowo kluczowe związane z Twoją firmą i wybierz opcję "utwórz alert". Google Alerts wyśle Ci wiadomość e-mail za każdym razem, gdy pojawi się nowa wzmianka online o Twojej firmie. Możesz wykorzystać te alerty do śledzenia, które artykuły i wpisy na blogu pomagają Twojej marce, a które ją ranią.
Użyj narzędzia Brand24
Brand24 to polskie narzędzie, które pozwala monitorować Twoją markę na kanałach social media, takich jak Facebook, Twitter, Instagram i inne. Możesz użyć narzędzia Brand24, aby śledzić swoją firmę na kanałach mediów społecznościowych i otrzymywać powiadomienia, gdy ktoś wspomni o Twojej marce.
